원격 언어치료에서 언어치료사가 겪는 현재의 어려움들

하지만 그들이 하는 일의 전모를 알기 전까지는 그 가치를 온전히 이해하기 어렵습니다. 이 글은 약 200명의 언어치료사(SLP)를 대상으로 한 미공개 설문조사를 바탕으로, 그들이 마주한 몇 가지 어려움을 살펴보고자 해요.

목차

• 언어치료사는 어떤 마법 같은 일을 할까요?
• 언어치료사는 어디에서 찾을 수 있나요?
• 언어치료사들의 현재 고민거리
• • 설문조사 결과

언어치료사는 어떤 마법 같은 일을 할까요?

우선, 언어치료사는 부모님과 아이들을 돕습니다. 미국 언어청각협회(ASHA)에 따르면 이들은 “. . . 아동 및 성인의 말, 언어, 사회적 의사소통, 인지 의사소통 및 삼킴 장애를 예방, 평가, 진단 및 치료하는 일”을 합니다.

대단하지 않나요? 소아과 의사, 교사, 말 전문가, 행동 치료사의 면모를 모두 갖춘 놀라운 전문가들이 매일 긴 시간을 쏟아 여러분의 가정에 큰 도움을 주고 있어요. 아이의 이야기를 듣고, 관찰하고, 지도하고, 다독이고, 격려하며 가르쳐서 아이 자신도 치료를 받고 있다는 사실조차 눈치채지 못할 만큼 자연스럽게 발전할 수 있도록 이끌어 줍니다.

언어치료사는 어디에서 찾을 수 있나요?

ASHA 웹사이트 외에도, 보통 다음 4곳에서 도움을 받을 수 있어요:

1. 아이의 학교 일과 중 하나로;
2. 사설 언어치료 센터 방문을 통해;
3. 요양 시설이나 병원 같은 의료 기관에서; 또는
4. 원격치료를 통해 가정에서.

제 경험상 학교 내 치료실은 일대일이나 소규모 그룹 세션 때문에 아주 작은 방처럼 보이곤 합니다. 제가 있던 학교에서는 한 번의 개별 세션이 약 30분 정도 진행되었지만, 학교의 상황과 수요에 따라 더 짧아지거나 길어질 수도 있어요.

하루에 약 14회 세션을 진행하며, 이 모든 일정이 오후 3시 30분 전에 끝납니다. 그러고 나서는 사설 센터나 집으로 이동해 더 많은 세션을 진행하죠. 언어치료사들이 번아웃을 겪는 것도 결코 놀라운 일이 아니에요.

언어치료사들의 현재 고민거리

요즘 언어치료사들은 어떤 고민을 하고 있을까요? 팬데믹으로 인해 대면 세션이 거의 드물거나 아예 진행되지 못하기도 했어요. 이와 더불어 온라인 치료, 즉 원격치료나 텔레헬스, 텔레프랙티스(모두 기본적으로 같은 의미입니다)의 수요가 급증했습니다. 따라서 이번 글에서는 언어치료사들과 이들의 비대면 세션이 겪는 고민들을 집중적으로 다뤄보고자 합니다.

원격치료를 주제로 한 웨비나 내용을 구성하기 위해 텍사스의 언어치료사 200명 이상을 대상으로 설문조사를 진행했습니다. 그 결과는 다음과 같습니다:

설문조사 결과

질문 1: 원격 치료/비대면 서비스와 관련해 현재 가장 큰 고민거리 두 가지는 무엇인가요?

가장 많았던 5가지 답변은 다음과 같습니다:

1. 세션 중 부모님의 참여를 이끌어내는 데 따르는 어려움
2. 가정의 인터넷 환경 불안정 또는 적절한 기기 부족으로 인한 문제
3. 3~6세 아동을 위한 무료 진단 도구 및 활용 가능한 가상 치료 자료 찾기
4. 많은 부모님이 퇴근 후에만 참여할 수 있어 언어치료사의 하루 일과가 너무 길어지는 점
5. 집중을 방해하는 요소들(다른 형제자매, 켜져 있는 TV, 독립된 공간 부족 등)

질문 2: 대면과 비대면을 병행하는 혼합 서비스에서 현재 가장 큰 고민거리 두 가지는 무엇인가요?

1. 두 그룹 아동 모두를 위한 일정 조율의 어려움
2. 중증 장애 아동 지원의 한계
3. 한 달 치 계획을 채울 수 있는 탄탄한 문해력 기반 활동 마련
4. 대면 세션 시 적절한 개인보호장비(PPE)와 안전 수칙을 갖추어 모든 학생을 안전하게 치료하는 문제
5. 학생들의 불규칙한 세션 참여율

질문 3: 비대면 언어치료 서비스에 어떤 플랫폼을 사용하고 계신가요?

1. Zoom (압도적 다수)
2. Google Meet
3. Microsoft Teams
4. WebEx
5. Schoology

질문 4: 원격치료 워크숍에서 다루어 주었으면 하는 두 가지 주제는 무엇인가요?

1. 강화제 또는 동기부여 활동/게임
2. 상호작용형 플랫폼
3. 초기 교육(EE) 및 어린 학생들을 위해 치료를 더욱 흥미롭고 상호작용적으로 만드는 방법과 보완대체의사소통(AAC) 아이디어
4. 주의를 집중시키고 유지하는 방법 및 모든 디지털 콘텐츠 체계화
5. 대면 및 원격치료의 이중 일정 조율, 그리고 주의 집중이 어렵거나 중증 장애를 가진 학생들을 성공적으로 치료하는 방법

저희 Speech Blubs 팀은 언어치료사들이 매일 마주하는 어려움을 깊이 이해하고 있습니다. 앞으로도 이 훌륭한 전문가들과 원격치료 서비스에 대한 긍정적인 인식을 널리 알리는 데 힘쓸 계획입니다. 더 많은 인식을 높이기 위해 곧 공개될 팟캐스트에도 많은 관심 부탁드려요.