Preguntas técnicas
¿Cómo agrego varios niños?
Puedes crear múltiples perfiles de niños dentro de una sola cuenta. Ve a Ajustes > Perfiles de Niños para agregar un nuevo perfil para cada niño.
¿Cómo hago seguimiento del progreso de mi hijo?
La app incluye una sección de Progreso donde puedes ver informes detallados del desarrollo del habla de tu hijo, incluyendo palabras practicadas y tiempo dedicado.
¿Puedo usar Speech Blubs sin internet?
Algunas actividades se pueden usar sin conexión después de haberlas descargado. Sin embargo, para la mejor experiencia y acceso a todas las funciones, recomendamos usar la app con conexión a internet.
¿Se puede usar Speech Blubs en Amazon Fire Tablet?
Actualmente no somos compatibles con Kindle o Amazon Fire tablets ya que han lanzado sus propias tiendas de aplicaciones que no están conectadas con Google Play Store o Apple App Store.
¿Puedo usar Speech Blubs en varios dispositivos?
Sí. Instala Speech Blubs en el otro dispositivo e inicia sesión con los mismos datos de cuenta. Si tu suscripción no aparece de inmediato, elige "Restaurar compra" en la pantalla de planes. Si no puedes iniciar sesión, comprueba que tu correo se escribió sin mayúsculas e intenta restablecer tu contraseña.
¿Puedo usar Speech Blubs en mi ordenador?
La app de Speech Blubs está diseñada para móviles y tabletas (iOS y Android) y no es compatible con ordenadores de escritorio. Sin embargo, nuestro test gratuito del habla sí se puede realizar en el navegador de un ordenador: puedes empezarlo en speechblubs.com/assessment.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
En la pantalla de inicio de sesión, elige "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce el correo de tu cuenta: te enviaremos un enlace para restablecerla. Si te suscribiste en nuestro sitio web, también puedes restablecerla en customer-support.speechblubs.com. ¿No sabes qué correo usaste? Busca en tu bandeja de entrada "Speech Blubs" o [email protected]. Si te registraste con Apple usando "Ocultar mi correo", consulta la pregunta sobre el ID de Apple en Pagos y suscripciones.
¿Cómo elimino mi cuenta de Speech Blubs?
Escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta y pide que la eliminemos. Te haremos algunas preguntas para verificar la cuenta y después iniciaremos la eliminación. Ten en cuenta que eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción comprada a través de la App Store o Google Play: debes cancelarla por separado en los ajustes de tu cuenta de la tienda de aplicaciones.
¿Cómo configuro los permisos para hacer fotos con Speech Blubs?
Cuando abres la app por primera vez, te pide permiso para la cámara. Si eliges "No permitir", las actividades que usan la cámara — incluidos los filtros faciales, que son una gran parte de la app — no funcionarán. Puedes activar la cámara más tarde en los ajustes de tu dispositivo, en los permisos de la app Speech Blubs. Las fotos hechas en la app se guardan solo en tu propio dispositivo.
¿No encuentras tu respuesta?
Te responderemos lo antes posible. [email protected] y te responderemos lo antes posible.